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Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Gesprächsführung, Kienbaum bei Haufe

Erschienen am 06.05.2009, 3. Auflage 2009
24,95 €
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783448095180
Sprache: Deutsch
Umfang: 244 S.
Format (T/L/B): 1.8 x 21 x 14.9 cm
Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.Inhalte: - Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Mit den KienbaumKompetenzTests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren. Gesprächstechniken verbessern mit IchBotschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken. Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation. Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

Schlagzeile

Kommunikation spielt im Arbeitsalltag von Führungskräften eine große Rolle und ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Zwei erfahrene Kienbaum-Experten erklären Ihnen, wie Sie mit Mitarbeitern undGeschäftspartnern zielführend und reibungslos kommunizieren.